Sammanfattning
De här villkoren beskriver hur köp i Basli Golds webbutik fungerar – från beställning och betalning till leverans, ångerrätt, reklamation och hur vi hanterar personuppgifter. Genom att genomföra ett köp accepterar du villkoren. Vid frågor, kontakta oss på info@basligold.com.
- Beställning: Avtal uppstår när orderbekräftelse skickas.
- Priser & betalning: Priser i SEK; betalning sker via de alternativ som visas i kassan.
- Leverans: Leveranssätt och tider framgår i kassan.
- Ångerrätt/retur: Normalt 14 dagar för konsumenter, med undantag enligt lag.
- Reklamation: Fel på vara reklameras enligt konsumentköplagen.
Beställning och avtal
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Avtal om köp ingås normalt när orderbekräftelsen har skickats.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, till exempel felaktiga priser, produktinformation eller lagerstatus. Om något behöver ändras kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Priser
Priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning
Du kan betala med de betalmetoder som erbjuds i kassan. Betalning hanteras via en säker betalningslösning. Vi sparar normalt inte fullständiga kortuppgifter.
Leverans
Leveranstid och fraktalternativ framgår i kassan och/eller i orderbekräftelsen. Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter kan extra kostnader tillkomma.
Ångerrätt och retur
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från att du tagit emot varan. För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom ångerfristen och returnera varan. Varor ska returneras i oförändrat skick och väl emballerade. Undantag från ångerrätten kan gälla i vissa fall enligt lag.
Mer information om returer och praktiskt tillvägagångssätt finns på sidan Frakt & Returer.
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och beskriv problemet, gärna med bilder. Om reklamationen godkänns erbjuder vi i första hand avhjälpande, omleverans eller annan lämplig lösning.
Ansvar
Vi ansvarar för att leverera beställda varor enligt dessa villkor. Vi ansvarar normalt inte för indirekta skador eller följdskador, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt lag. Vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. driftstörningar, transportproblem eller myndighetsbeslut) kan leverans eller fullgörelse försenas.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna fullfölja ditt köp, hantera leverans, kundservice och eventuella reklamationer. Läs mer i vår Integritetspolicy.
Kontakt
Basli Gold – för frågor om beställningar och villkor, kontakta oss på info@basligold.com.
Villkor i korthet
Nedan sammanfattar vi de vanligaste delarna av villkoren. För fullständig information gäller alltid respektive avsnitt och svensk konsumentlagstiftning.
Priser och moms
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning
Du kan betala med de betalmetoder som erbjuds i kassan. Betalning hanteras via säker betalningslösning och vi sparar inte fullständiga kortuppgifter.
Leverans
Leveranstid och fraktalternativ framgår i kassan. Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter.
Ångerrätt
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Varor ska returneras i oförändrat skick. Läs mer på sidan Frakt & Returer.
Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt och beskriv felet, gärna med bilder.
Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att kunna fullfölja ditt köp och ge kundservice. Läs mer i vår Integritetspolicy.